Составление исков жалоб

Содержание

Как написать жалобу: образцы и правила подачи

Составление исков жалоб

Чтобы защитить себя и свои интересы, каждый гражданин должен знать о правах, которые ему даны действующим законодательством. Одно из таковых – написание и подача жалоб при предоставлении некачественных услуг, товаров, несоблюдении санитарных норм, нарушениях со стороны работодателей и при прочих причинах, которые ущемляют граждан в том или ином вопросе.

Интересуясь, как грамотно написать свою жалобу, вы можете воспользоваться юридическими услугами или составить документ самостоятельно, используя любой образец, представленный в статье далее.

Одно из важнейших правил – всегда составлять два экземпляра претензии, оставляя один у себя. Если вы подаёте претензию при личном визите, на вашем экземпляре должна быть поставлена регистрационная отметка о том, что заявление было принято. Это важно по двум причинам:

  • От даты регистрации претензии отсчитывается срок, данный законом на ответ заявителю;
  • Необходимо иметь документальное подтверждение факта подачи заявления адресату.

Если вы направляете претензионное письмо почтой, это должно быть заказное письмо с обратным уведомлением, которое следует сохранить у себя. Без доказательств отправки жалоб вы не сможете обратиться в вышестоящие структуры. Эти правила действительны в Москве и Московской области, а также по всей территории РФ.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Что такое жалоба

Жалоба является официальным документом, которым заявитель сообщает о факте нарушения его интересов и прав со стороны юридического лица, ИП, государственной организации, требуя проведения надлежащих мер по устранению данного нарушения и его последствий, ссылаясь на статьи закона о защите потребительских прав, Гражданский кодекс РФ.

Несмотря на то что претензионные заявления бывают совершенно по разным вопросам и в разные структуры, можно использовать фактически любой образец – принцип составления документа один для всех претензий.

Официальную претензию можно назвать механизмом, который запускает работу контролирующих органов и непосредственно влияет на ответственность предпринимателей, юридических лиц и прочих структур. Пуская ситуацию на самотёк, не желая заявлять о нарушениях, вы становитесь человеком, который невольно способствует ущемлению собственных прав.

Чиновники, продавцы, частные и государственные предприятия привыкают к тому, что им не придётся нести ответственность за недобросовестно выполненную работу.

Если же каждый гражданин, столкнувшийся с нарушениями, будет реагировать на них должным образом, грамотно подавая официальные претензии, это поможет не только в его конкретной ситуации, но и предупредит появление новых, аналогичных.

Рассматривая, как правильно писать жалобу, обратите внимание на её виды и структуру.

Виды претензий

Написание жалоб – это законное право каждого совершеннолетнего, дееспособного человека. На территории Российской Федерации выделяют два основных вида претензий:

  • Личные – подаются от имени одного человека. На практике такие рассматривают не столь пристально, что связано также с тем, что не слишком большой процент населения защищает свои права;
  • Коллективные – подаются от имени сразу нескольких физических лиц. Эффективнее подавать именно коллективную претензию, и чем больше людей её подпишут, тем быстрее её рассмотрят, проверят и вынесут решение. Всегда больше шансов получить положительный результат, если подаётся коллективное заявление.

Из вышесказанного не значит, что личные не дают никакого результата – правильно оформленный документ с грамотно изложенной сутью ситуации, приложением документальных подтверждений своим словам – это хороший метод воздействия на нарушителя. Особенно если претензии подаются неоднократно.

Правила написания и структура жалобы

На сегодняшний день в российском законодательстве нет строгих указаний, как написать официальную жалобу. Из этого следует, что форма вашей претензии может быть свободной. Но существуют требования к оформлению официальных заявлений, к которым относятся и претензии, в частности, формальные нюансы и правила размещения реквизитов.

Каждый шаблон имеет:

  • «Шапку», которая размещается в правом верхнем углу и содержит информацию об адресате заявления и лице, от которого оно написано;
  • Название документа с уточнением, размещаемое всегда по центру листа между «шапкой» и текстом;
  • Сам текст – основная часть документа, в которой излагается суть ситуации в хронологической последовательности (образец оформления жалобы можно посмотреть ниже в статье);
  • Требования заявителя (рассмотреть запрос, принять конкретные меры);
  • Приложения к претензии в виде пронумерованного списка прилагаемых документов, которые служат доказательствами ваших слов;
  • Дату подачи и личную подпись заявителя.

Если вы задействуете свидетелей, о них должна быть информация в тексте претензии. До того как пишется жалоба со ссылками на свидетелей, у последних уточняется, готовы ли они официально свидетельствовать при необходимости.

«Шапка» и наименование

При составлении претензии всегда начинают с «шапки» и наименования документа. «Шапка» – реквизиты адресата и заявителя.

В самом верху справа пишется полное название структуры, организации, куда вы подаёте своё заявление, её адрес и, если известно, должность, Ф.И.О. ответственного руководителя. Ниже под этим реквизитом пишутся ваши Ф.И.О.

, год рождения, адрес проживания и регистрации, номер телефона для обратной связи. Никакой информации в «шапке» больше быть не должно.

Если вы не знаете полного наименования адресата, которому пишете претензию, его юридический адрес, сведения можно найти на его официальном сайте, на доске потребителя, в выданной им квитанции как один из вариантов (в зависимости от ситуации).

Наименование документа пишется ниже «шапки» с небольшим отступом и обязательно посредине строки (не от левого края и не от правого).

Наименованием может служить само слово «Жалоба», «Претензия», «Заявление», к которому приписывается пояснение.

Например: «Жалоба на управляющую компанию», «Претензия на возврат товара ненадлежащего качества». Независимо от причины обращения, она обязательно указывается.

Чтобы посмотреть, как пишутся жалобы по поводу некачественных товаров и недобросовестной работы продавцов, ниже представлен образец:

Жалоба по факту обвешивания, обсчёта, введения в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара или иной обман потребителей

Основная часть

Требования, чтобы оформить претензию, такие же, как и для других официальных писем:

  • Запрещено использовать нецензурную лексику, жаргон, бытовые и непонятные сокращения, оскорбления и угрозы, в чей бы то ни было адрес – наличие таковых является законным основанием не принимать ваше заявление к рассмотрению;
  • Текст жалобы должен быть выдержанным, официальным, информация подаётся в хронологическом порядке, чётко и максимально сжато – только то, что действительно имеет отношение к сути вопроса, без эмоций;
  • Указанные сведения должны быть точные и подтверждены документально или свидетельскими показаниями;
  • Все требования должны быть аргументированы, ссылаясь на нормы действующего российского законодательства и имеющиеся у вас доказательства (например, если вы требуете вернуть вам деньги за сломавшийся в период гарантийного срока смартфон, у вас должен быть гарантийный талон и результаты независимой экспертизы, в которых указано, что причина поломки не в ваших действиях).

Поскольку любое претензионное письмо является официальным деловым документом, следите за грамматикой и пунктуацией при его написании.

Приложения и свидетели

Несмотря на то что в стандартных образцах редко упоминаются свидетели, в случае их привлечения тоже есть некоторые правила, затрагивающие оформление жалобы. Так же, как и список приложений (прилагаемых документов), написать данные всех свидетелей вашей ситуации следует отдельным перечнем. Как и прилагаемые документы, перечень свидетелей нумеруется.

Список свидетелей указывается сразу под основным текстом и выдвинутыми требованиями. Обязательно нужно указать фамилию, имя, отчество, год рождения и адрес проживания, номер телефона для связи каждого вашего свидетеля.

После списка свидетелей перечисляются прилагаемые к претензии документы. Наименование каждого пишется с новой строки, а напротив указывается количество листов в каждом приложении. Если списка свидетелей нет, перечень приложений вы пишете сразу после текста и требований до проставления даты и подписи.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Кому можно направить жалобу

Написать претензионное письмо на бумаге, используя образец, не так сложно, как добиться его рассмотрения. Начиная с 2017 года, в первую очередь граждане обязаны подавать претензии сначала непосредственно тому, на кого они жалуются. Без этого этапа вышестоящие структуры не примут претензии. Таким образом, изначально вы подаёте обращение в письменной форме:

  • Продавцу, торговой сети, если приобрели товар ненадлежащего качества (только в тот же магазин, где совершили покупку, даже если это сеть магазинов);
  • Управляющую компанию или товарищество собственников жилья, жилищную инспекцию, когда ваш вопрос связан с предоставлением услуг по содержанию, обслуживанию жилья;
  • Компании, индивидуальному предпринимателю, которые предоставляют услуги по договору;
  • Роспотребнадзору по всем конфликтам, которые касаются нарушения прав потребителей в вопросах качества товаров, услуг;
  • Прокуратуре;
  • Территориальному суду, когда имеют место имущественные споры.

Подать жалобу – значит, попытаться решить конфликт в досудебном порядке. Чтобы не получить отказ в рассмотрении иска, важно сразу правильно действовать. До того как обратиться в суд с исковым заявлением, попытки мирно урегулировать ситуацию являются обязательными.

Срок ответа на претензию

Срок для ответа на претензию будет зависеть от того, кому она направлена и по какому вопросу. Например, если ваша ситуация связана с нарушением закона о защите прав потребителей или затрагивает отдельные его пункты (та же замена некачественного товара на качественный), – такая претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

При обращении к органам государственной, муниципальной власти ответ на вашу жалобу вы получите в течение 30 дней от даты, когда ваше заявление было зарегистрировано.

Бывают случаи, при которых нет специально установленного срока на рассмотрение претензий. Это будет значить только одно – вы вправе установить свои временные рамки. Стандартно просят не более 10 рабочих дней (две недели).

Ответ на вашу жалобу даётся в виде официального письма с обоснованием принятого решения и сроками его выполнения, если это предусматривается.

Образцы жалоб

Изложенные выше примеры и рекомендации касательно того, как правильно писать претензионные заявления, можно применять к любому случаю, требования идентичны. Но в первую очередь гражданам следует обратить внимание на стандартный образец претензии, которая подаётся. Когда затронуты интересы сразу нескольких лиц – образец коллективной жалобы:

Руководителю управляющей компании

Иванову И. И.

От Петрова П. П.

г. Москва, ул. Парковая, 8, кв. 10

Ковалёва К. К.

г. Москва, ул. Парковая, 8, кв. 11

Миронова Н. Н.

г. Москва, ул. Парковая, 8, кв. 12

Жалоба на аварийное состояние подъезда

Мы, подписавшиеся ниже жильцы, регулярно, своевременно и в полном размере оплачиваем услуги вашей компании (квитанции прилагаются) по заключённому с вами договору. В соответствии с пунктом ___ данного договора, управляющая компания несёт ответственность за поддержание мест общего домового пользования в надлежащем состоянии и, в частности, за проведение капитального ремонта в подъезде.

Состоянием на «___»________20___ года наш подъезд №___ находится в аварийном состоянии: сломана входная дверь, разбиты окна на 2 и 6 этаже, неокрашенные стены, осыпалась штукатурка на потолке, отсутствуют перила на лестничных пролётах. В качестве доказательств прилагаем фотоматериалы.

Изложенное выше мы считаем нарушением условий договора и наших прав, а также просим:

Провести необходимые ремонтные работы в срок до «____»________20____ года.

Если до указанной даты не будет предпринято никаких мер по урегулированию данной ситуации, мы вынуждены обратиться в суд для защиты своих интересов и прав.

«___»_________ 20______                                                     (подпись)                                          П. П. Петров

                                                                                              (подпись)                                          К. К. Ковалёв

                                                                                              (подпись)                                          Н. Н. Миронов

  • Образец коллективной жалобы управляющему управляющей компании

Для более наглядного рассмотрения, как правильно составить жалобы, ниже представлены актуальные во многих случаях образцы и примеры:

Принятое решение по вашей претензии можно обжаловать в досудебном порядке. При обжаловании бланк претензии используется тот же, который был взят для подачи первичного заявления.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/obrazets-napisaniya.html

Как правильно написать жалобу: образец (пример), правила составления и подачи жалоб

Составление исков жалоб

При посещении магазинов, получении медицинской помощи, оформлении кредитов, взаимодействии с работодателем, в других жизненных ситуациях многие граждане сталкиваются с нарушением прав со стороны продавцом, медицинских работников, служащих различных организаций и государственных органов. Одним из способов защиты своих интересов является обращение с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор, Минздрав и другие ведомства, занимающиеся вопросами соблюдения законодательства в различных сферах.

В статье рассмотрим, что такое жалоба с точки зрения закона, куда обратиться с жалобой, как правильно ее составить, особенности подачи онлайн-обращений.

Что такое жалоба?

Жалоба – это просьба потребителя, пациента, клиента о восстановлении его нарушенных прав или защите интересов.

Право на подачу жалобы по любым вопросам предоставляется пострадавшим лицам на основании Закона о порядке рассмотрения обращений граждан от 02.05.2006 года № 59-ФЗ. Названный нормативный акт применим ко всем ситуациям с учетом норм специальных законов.

Например, перед тем как писать жалобу на продавца по поводу продажи некачественного товара или нарушения сроков оказания услуг, необходимо ознакомиться со статьей 42.3 Закона № 2300-1 и выполнить все указанный в ней предписания.

Так, в названной норме указано, что обращение потребителя составляется в письменной или электронной форме и может быть принято на личном приеме гражданина, направлено по почте, подано через официальный сайт уполномоченного государственного органа или портал Госуслуги.

Куда можно подать жалобу?

На сегодняшний день рассмотрением жалоб граждан занимается большой перечень государственных и муниципальных органов, а также различных организаций. Выбор конкретного ведомства для подачи обращения зависит от особенностей сложившейся ситуации и компетенции соответствующей инстанции.

Для того, чтобы не ошибиться с выбором, следует ознакомиться с кругом полномочий каждого учреждения. Рассмотрим наиболее популярные и востребованные:

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор отвечает за соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей. Одним из направлений ведомства является проведение плановых и внеплановых проверок деятельности организация и предпринимателей, реализующих товары, выполняющих работы и оказывающих услуги населению.

Сотрудники Роспотребнадзора следят за тем, чтобы реализуемая на рынке продукция отвечала требованиям качества и безопасности. Продавцы проверяются на предмет раскрытия достоверной информации о товарах, работах и услугах. За нарушение обязательных требований продавцы могут быть привлечены к административной ответственности вплоть до приостановления деятельности.

Министерство здравоохранения

Минздрав курирует вопросы качественного оказания медицинской помощи.

Пациенты могут обратиться в региональные департаменты здравоохранения и министерства в случае нарушения прав со стороны медицинских работников, необоснованного взимания платы за лечение или лекарства, которые должны предоставляться бесплатно по полису.

На основании поступившего обращения в отношении лечебного учреждения проводится проверка, по результатам которой виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности, а права пациентов – восстанавливаются.

Поликлиника

Часто для быстрого решения конфликта с медицинскими работниками достаточно обратиться с жалобой к заведующему поликлиникой, который обязан вести личный прием граждан. Если факт нарушения интересов пациента подтверждается, конфликт решается на месте без затягивания процедуры рассмотрения. В серьезных случаях может быть проведена дополнительная проверка

Прокуратура

Если гражданин не знает, к кому обратиться за защитой своих прав, можно подать жалобу в прокуратуру, расположенную по месту проживанию. Ведомство осуществляет надзор за соблюдением законности в большинстве сфер законодательного регулирования.

По факту обращения проводится проверка, в ходе которой могут быть выявлены административные правонарушения и преступления. Для восстановления интересов заявителя прокурор выносит предписание.

Также при наличии оснований возбуждается дело об административном правонарушении или уголовное дело.

Жилищная инспекция

Жилищная инспекция занимается рассмотрением обращений граждан по поводу качества оказанных коммунальных услуг, неправомерных действий управляющих компаний, несоблюдения порядка признания жилья непригодным для проживания.

Представители инспекции принимают участие при приемке домов после проведения капитального ремонта, налагают на организации штрафы за нарушение прав собственников жилья, контролируют подготовку к отопительному сезону.

Как правильно составить жалобу?

Если вы определились с ведомством, в которое намерены подать жалобу, предлагаем воспользоваться рекомендациями по составлению обращения, разработанными нашими специалистами. Важно обратить внимание на содержание документа и общие правила по его написанию.

Что должно быть написано в жалобе?

Конкретный бланк и содержание жалобы законом не установлены. Образец обращения можно найти на сайтах государственных органов или ознакомиться с ним при личном посещения ведомства.

На практике жалоба составляется по следующему алгоритму:

  1. Заполняется шапка документа, из которой должно быть понятно, в какое ведомство обращается гражданин и кто является заявителем. Сначала пишется должность сотрудника и наименование проверяющего органа, затем ФИО обратившегося лица, его адрес и контактный телефон.
  2. В описательной части кратко излагается проблемная ситуация. Факты должны быть указаны в хронологической последовательности с достоверной информацией о дате времени и месте происшествия. Заявитель делает акцент на том, каким образом в результате действий или бездействий служащего, продавца, врача, другого должностного лица были нарушены его интересы.
  3. В просительной части нужно сформулировать конкретное требование по восстановлению справедливости. Если их несколько, то нужно сделать перечисление в виде нумерованного списка.

В конце жалобы обязательно ставится подпись заявителя и дата составления. В подтверждение своих доводов гражданин прикладывает оригиналы или копии документов.

Рекомендации по составлению жалобы

Для получения нужного эффекта от жалобы нужно внимательно отнестись к ее содержанию, объему и стилю изложения. Поэтому следует максимально придерживаться правил деловой переписки:

  1. Текст излагается емко, четко, по существу. Лишние детали усложняют понимание сути проблемы. Художественные выражения и метафоры будут неуместны.
  2. Не нужно употреблять экспрессивную лексику. В тексте должны быть только нейтральные слова, точно описывающие факты.
  3. Желательно соблюдать правила стилистики, орфографии и пунктуации.
  4. Рекомендуется указывать ссылки на нормы закона, которые нарушены. Это ускоряет процесс рассмотрения обращения.
  5. Обязательно указывается подробная информация о заявителе, чтобы должностное лицо знало, кому и по какому адресу направить ответ.
  6. Требование о восстановлении нарушенных прав должно начинаться со слова «прошу» и иметь четкую, конкретную формулировку.

Важно! Через компетентные органы ежедневно проходит множество обращений, которые не всегда прочитывают до конца. Поэтому чем больше в жалобе аргументов, тем быстрее проверяющий поймет сложившуюся ситуацию и предпримет конкретные действия по ней.

Каких ошибок следует избегать?

При составлении жалобы следует учитывать требования статьи 11 Закона 02.05.2006 года № 59-ФЗ. В противном случае обращение останется без рассмотрения.

Так, не рассматривается обращение, в котором:

  • отсутствует информация об адресате (анонимные жалобы);
  • содержатся угрозы, нецензурная лексика;
  • раскрывается охраняемая законом тайна;
  • содержится повторный вопрос, на который заявителю уже давался ответ;
  • отсутствует суть обращения;
  • обжалуется судебное решение.

Также остаются без внимания обращения, написанные неразборчивым почерком, не поддающимся прочтению.

Образцы грамотно составленных жалоб

Если у вас возникли сложности при составлении жалобы, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу или воспользоваться образцами, разработанными специалистами нашего сайта.

Перечисленные выше образцы могут быть применены к любому случаю с поправками на конкретную ситуацию. Например, жалоба в прокуратуру может быть написана в таком формате:

В прокуратуру города Благовещенска

Адрес: г. Благовещенск, ул. Ленина, 45

от Кравцова Ивана Ивановича

Адрес: г. Благовещенск,

ул. Институтская, 26, кв. 10

тел.: 8(924)314-51-02

Жалоба

Я – Кравцов И.И., 29.12.2019 года приобрел у ИП Степанова И.А. в ювелирном салоне в ТЦ «Острова», расположенном по адресу: г. Благовещенск, ул. Мухина, 115, золотое кольцо весом 2 грамма 585 пробы. За указанный товар я заплатила денежную сумму в размере 5 000 руб., что подтверждается кассовым чеком.

Источник: https://glavny-yurist.ru/kak-pravilno-pisat-zhalobu-obrazcy-gramotno-sostavlenyh-zhalob.html

Правила составления иска. Сделай сам!

Составление исков жалоб

Составляем исковое заявление: пошаговая инструкция и образец.

В случаях, когда все способы защиты своих прав исчерпаны, последним остается обращение в суд. Для достижения нужного эффекта в суд нужно обратиться с правильно составленным заявлением. Для того, чтобы обратиться в суд нужно сначала определить в какой именно суд нужно обращаться, например, в районный или мировой.

Районные суды рассматривают: • материальные споры о суммах свыше пятидесяти тысяч рублей• споры, связанные с воспитанием и местом жительства детей;• устанавливают факт имеющего юридическое значение (например, установление родства или признания отцовства).

Мировые суды рассматривают:• материальные споры стоимостью менее пятидесяти тысяч рублей;• назначение алиментов;• заявления о разводе, когда нет взаимного согласия на развод.

Определившись, в какой суд обращаться, устанавливаем территориальность суда для обращения: в большинстве случаев (установление алиментов, взыскание долга, возмещения ущерба и прочее) необходимо обращаться в суд по месту жительства (нахождения, если юридическое лицо) ответчика. Из общего правила территориальности есть исключение, например, если спор о недвижимости (признаем право собственности в порядке наследства на дом), тогда заявление подаем в суд по месту нахождения недвижимости вне зависимости от местонахождения нас и ответчика.

При споре по защите прав потребителей мы как истец вправе выбирать между судом по месту нашего жительства, по месту нахождения магазина, где был куплен не качественный товар и месту регистрации ответчика. Таким образом, можно выбрать наиболее удобный по расположению для вас суд.

Бывает и договорная территориальная подсудность, это если в договоре стороны определили конкретный суд, где должен рассматриваться их спор.

Итак определившись, в какой суд нам обращаться, приступаем к написанию искового заявления.

Исковое заявление мы оформляем как исходящие письмо, в котором мы указываем в верхнем левом углу:• точное и полное название суда, в который обращаемся;• точный почтовый адрес с индексом его места нахождения; • свои ФИО полностью;• адрес регистрации и адрес проживания, если они отличаются;• контактный номер телефона.

Такие же сведения указываем и об ответчике. Если дело требует участие третьих лиц (например, в споре об определении места жительства ребенка – привлекаются органы опеки), то же самое указываем и о них. Далее по центру указываем наименование нашего заявления (например, исковое заявление о взыскании долга по расписке на сумму …).

Основной текст заявления строится по следующей формуле: описательная часть, мотивировочная часть и просительная часть.

В описательной части мы подробно, в хронологическом порядке описываем все события и факты, имеющие отношения к делу.

При описании конкретного события необходимо ссылаться на документ, подтверждающий данное событие которое будет прилагаться к исковому заявлению (например: 1 июля 2017 года Иванов Иван Иванович взял у меня в долг 100 000 (сто тысяч) рублей и обязался их вернуть до 1 августа 2017 года, что подтверждается выданной им распиской (копия прилагается, Приложение №1).

Текст, описывающий суть обращения в суд должен быть максимально подробным и последовательным, помните, что прочитав его человек, не знакомый с вашей ситуацией должен однозначно понять суть произошедшего.

Описав приступаем к мотивировочной части.

В мотивировочной части мы описываем, чем же именно описанные выше события нарушили наши права (например, не возвращенный вовремя ответчиком долг существенно ухудшает мое материальное положение, что нарушает мои имущественные права), указываем, чем именно вызвана необходимость обращения в суд за восстановлением нарушенных прав. При необходимости указываем, какие меры ответственности нужно применить к ответчику (например, взыскание законной неустойки по ст. 395 ГК РФ). Здесь ссылаемся на нормы закона, на которых основано наше требование.

И завершающая часть просительная. Что важно: просительная часть отличается от прошлой тем, что начинается с больших прописных букв «ПРОШУ СУД».

В этой части необходимо точно и грамотно сформулировать те действия, которые, по вашему мнению, суд должен произвести в отношении ответчика.

Нельзя указывать альтернативные требования, например, прошу признать договор купли-продажи сапог расторгнутым и обязать ответчика вернуть мне деньги, либо обязать продавца заменить не качественные сапоги на такие же, но только качественные.

Завершает исковое заявление список приложений к исковому заявлению, здесь указывается наименование и вид прилагаемого документа, например, копия расписки на одном листе.

При подаче искового заявления в суд необходимо оплатить госпошлину. Госпошлиной не облагаются иски по защите прав потребителей до 1 миллиона рублей и иски по трудовым спорам.

Исковое заявление подается либо лично в канцелярию суда, либо по почте с описью вложения. Если мы хотим, кого-то попросить подать исковое заявление в суд, предварительно нам необходимо оформить надлежащим образом доверенность на этого человека.

В случае, если у вас возникнут сложности с составлением искового заявления – вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d59385dfe289100ad93ac7d/pravila-sostavleniia-iska-sdelai-sam-5d5aa5b478125e00ad750874

Написание различных процессуальных документов: претензий, исков, отзывов, ходатайств и жалоб

Составление исков жалоб

С каждым годом увеличивается количество людей, получивших юридическое образование, однако не все имеют опыт написания различных процессуальных документов. Какими же основными правилами следует руководствоваться при написании претензий, исков, отзывов, ходатайств и жалоб?

ПРЕТЕНЗИЯ

Многие граждане и организации пренебрегают использованием претензии в отношении своих должников, предпочитая разрешать возникший спор непосредственно в суде. Однако именно с помощью претензии возможно без лишних материальных затрат получить исполнение своего требования.

Кроме того, в установленных законом случаях соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является обязательным.

При отсутствии доказательств его соблюдения суд вправе возвратить иск его подателю (подпункт 1 пункта 1 статьи 135 ГПК РФ) либо оставить иск без движения (статья 128 АПК РФ).

Если претензия пишется от имени организации, то она должна быть изложена на фирменном бланке. При этом необходимо как можно более точно указать адресат и его почтовый адрес, для того, чтобы в случае если спор все-таки придется рассматривать в суде, то было понятно, кому и на какой адрес отправлялась претензия.

Текст самой претензии должен включать:

  • указание на основания возникновения требования: договор, соглашение, гарантийное письмо и т.д.;
  • перечень нарушений, которые послужили причиной написания претензии: просрочка или отсутствие оплаты, поставки товаров, выполнения услуг и т.д.;
  • ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие законность предъявляемых требований;
  • расчет суммы требований (если требование подлежит оценке);
  • предупреждение о том, что в случае оставления претензии без исполнения или ответа возникший спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством;
  • перечень приложенных копий документов, обосновывающих претензию.

Текст претензии желательно уместить на одну-две страницы.

Отправить претензию следует заказным письмом с уведомлением о вручении либо доставить ее непосредственно адресату, при этом поставить отметку на втором экземпляре с указанием даты принятия, входящим номером, должностью и подписью лица, принявшего претензию. По истечении установленного срока для ответа на претензию следует начинать готовить документы для подачи иска в суд.

Исковое заявление

Цель написания иска – убедить суд в своей правоте и добиться удовлетворения своих требований. Исковое заявление является отправной точкой в формировании судебного дела, так как именно в нем излагаются доводы и требования истца. Ошибки, допущенные в иске, например неточность определения его предмета, в последующем очень трудно, а иногда и невозможно устранить.

Поэтому следует правильно сформулировать предмет иска, указать все имеющиеся у истца доказательства в подтверждение своих доводов, определить круг лиц, которых затронет судебное разбирательство, рассчитать цену иска (если иск подлежит оценке), осуществить ряд иных необходимых действий.

Основные требования к форме и содержанию искового заявления содержатся в статье 125 Арбитражного процессуального кодекса РФ и в статье 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Так, в иске указывают наименование суда, в который подается иск, его адрес, круг лиц, участвующих в деле, и их адреса, телефоны, адреса электронной почты (если они известны), цену иска и размер госпошлины (если нет оснований для освобождения от нее). Эту часть иска именуют вводной.

Вводная часть необходима для того, чтобы суд имел возможность индивидуализировать иск с целью недопущения повторного рассмотрения иска, по которому уже был вынесен судебный акт. В случае если иск с тем же предметом и кругом лиц уже рассматривался, то суд повторно принимать в производство и рассматривать его не имеет права.

Затем излагают предмет иска, его обоснование, приводят доводы, объяснения и обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела. Однако недостаточно просто изложить события и обстоятельства, послужившие причиной спора, необходимо нормативно обосновать свои требования, сделать ссылку на нормативно-правовые акты, на которых истец основывает свои требования.

Данную часть иска называют мотивировочной.

Следующая часть просительная. В ней истец четко формулирует свои требования, просит суд удовлетворить иск: взыскать задолженность, обязать ответчика исполнить свои обязательства в натуре, признать право, изменить или прекратить правоотношения и т.д.

Одновременно с этим можно просить суд применить меры по обеспечению иска (наложить арест на имущество, запретить ответчику или другим лицам совершать определенные действия в отношении спорного имущества, приостановить взыскание по исполнительному документу и т.д.

) и отнести на ответчика возмещение судебных расходов.

Заключительным штрихом к иску является приложение документов, примерный перечень которых указан в статье 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ и в статье 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Также к иску можно приложить копии нормативно-правовых актов, на которые делаются ссылки с указанием источника его опубликования, а также выписки из словарей и энциклопедий, в тех случаях, когда определение какого-либо понятия или термина является принципиальным и определяющим в споре.

Число исков и приложений к нему должно соответствовать числу лиц, участвующих в деле.

Подписывается иск уполномоченным лицом: законным представителем или представителем по доверенности. Желательно, чтобы иск был напечатан на компьютере, имел размер шрифта 12 или 14, а также полуторный интервал.

Применение выделения, подчеркивания текста является уместным, если есть необходимость заострить внимание суда на каком-либо ключевом моменте.

Такое оформление иска обеспечивает оптимальное понимание судом изложенного текста и не отвлекает от сути изложенного материала, однако все же не стоит им злоупотреблять.

Отзыв на иск

Отзыв на иск составляется по аналогии с исковым заявлением. Однако в данном случае ответчик опровергает доводы и требования истца своими доказательствами и нормативным обоснованием.

ХОДАТАЙСТВО

Действующее законодательство позволяет сторонам судебного разбирательства заявлять устные и письменные ходатайства.

Однако, учитывая важность некоторых ходатайств, для процесса лучше представлять их в письменном виде, особенно если ходатайство касается важных и принципиальных моментов.

Например, о применении сроков исковой давности, о назначении экспертизы, о приобщении документов, об отложении судебного разбирательства, об истребовании дополнительных доказательств, об уточнении предмета иска и т.д.

Оформляется ходатайство так же, как иск. Сначала идет вводная часть со всеми данными суда и лиц, участвующих в деле. Затем указываются обстоятельства дела, которые необходимо доказать или разъяснить.

После чего излагается суть ходатайства и высказывается просьба стороны суду.

Например, приобщить документы к материалам дела, которые доказывают те или иные обстоятельства, либо назначить почерковедческую экспертизу для установления подлинности подписи на документе и т.п.

В конце, при наличии, указывается перечень документов, прилагаемых к ходатайству. В этом случае количество ходатайств вместе с приложениями должно равняться количеству лиц, участвующих в деле.

АПЕЛЛЯЦИОННАЯ, КАССАЦИОННАЯ, НАДЗОРНАЯ ЖАЛОБЫ

Прежде чем писать жалобу, необходимо внимательно изучить обжалуемый судебный акт, проанализировать его доводы, выделить основания для его отмены при их наличии, а также удостовериться, что сроки для обжалования не прошли, иначе суд рассматривать ее не станет.

Затем следует выяснить, какие именно положения обжалуемого судебного акта являются ошибочными.

При написании жалобы следует сделать акцент именно на этих положениях, доказать вышестоящей инстанции, что обжалуемый судебный акт не может быть признан законным и обоснованным по приведенным мотивам. Не будет лишним изучить судебную практику по подобным делам.

Основные требования к форме и содержанию жалоб содержатся в статьях 260, 277, 294 Арбитражного процессуального кодекса РФ и в статьях 322, 339, 378 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Вводная часть жалобы аналогична вводной части искового заявления и содержит те же реквизиты.

Далее необходимо кратко изложить обстоятельства дела, оспорить доводы суда предыдущей инстанции, доказать их ошибочность.

При этом следует обратить внимание суда на недостоверность установленных судом обстоятельств дела, так как остальные обстоятельства будут считаться достоверно установленными и, соответственно, пересматриваться судом не будут.

Желательно изложить свои возражения в том же порядке, что и обжалуемые выводы в судебном акте предыдущей инстанции для более удобного их изучения и понимания судом. При этом лучше разграничить факты нарушения процессуальных норм права (при их наличии) от фактов нарушения норм материального права.

Необходимо сделать свои доводы максимально убедительными. В жалобе можно ссылаться только на те доказательства, которые уже были освещены в предыдущих инстанциях. Как известно, делать ссылки на иные доказательства, в том числе нормативно-правового характера, можно только в случае, если в силу определенных обстоятельств они не могли быть представлены ранее.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

В итоге жалобы излагаются требования заявителя с указанием предпочтительного варианта в отношении судьбы обжалуемого судебного акта: отменить полностью или в части, направить дело на новое рассмотрение либо вынести новое решение. Кроме того, необходимо позаботиться о формировании приложения к жалобе по числу лиц, участвующих в деле.

Читайте еще по этой теме:

Стюфеева И.В.

Источник: https://www.kmcon.ru/articles/jurist4_2791.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.