Штрафы за парковку онлайн официальный сайт

Содержание

Как написать жалобу на

Штрафы за парковку онлайн официальный сайт

Полное наименование компании: ГКУ «Администратор московского парковочного пространства», в сокращении: АМПП.  Официальный сайт ГКУ АМПП: parking.mos.ru.

Сервис «Московский паркинг» предназначен для поиска и оплаты парковки. Зарегистрировавшись на сайте, пользователь получает возможность через личный кабинет произвести онлайн оплату парковки и выполнить ряд иных действий.

Следует иметь в виду, что ответ на многие вопросы можно узнать на самом сайте в разделе «Частые вопросы». Непосредственно через компанию, на месте, можно решить ряд проблемных ситуаций, которые касаются:

  • работы транспортного комплекса;
  • парковки, оплате за нее;
  • претензий к постановлениям по административным нарушениям и по иным спорным ситуациям.

Сегодня, чтобы проверить штраф либо его оспорить, не обязательно лично посещать офис компании. Связаться с ней для разрешения проблем, споров и просто для уточнения информации можно разными способами. Сделать это можно дистанционно, при помощи мобильного приложения, посредством смс–сообщения либо через сайт «Московский паркинг».

Способы связи с компанией
По телефону горячей линии единого контакт—центраНепосредственно в офисе компанииЧерез «Обратную связь» на сайте
Проконсультироваться, получить справочную информацию (при эвакуации авто в том числе) можнопо тел. 8 (495) 539-54-54У компании есть два московских сервисных центра, которые расположены по адр.:ул. Старая Басманная, д. 20, кор. 1 и ул. 1905 года, д. 25 Здесь можно дистанционно сформировать и отправить жалобу

На официальном сайте паркинга можно не только пожаловаться, но и оставить отзыв, предложение. Причем сделать это может любой гражданин (пешеход, водитель, и др. лица). По вопросам обжалования штрафов можно обращаться по телефону контакт–центра.

Как дистанционно подать жалобу в «Московский паркинг»: заполнение формы на сайте

Чтобы заполнить и подать электронную форму, предусмотренную для жалобы, нужно последовательно выполнить следующие действия.

Действия заявителя
123
Зайти на сайт компании, внизу страницы найти и кликнуть на «Обратную связь»На открывшейся странице кликнуть на гиперссылкуПриступить к заполнению предложенной формы

При заполнении открывшейся электронной формы следует:

  1. Выбрать тип и тематику обращения.
  2. Лаконично сформулировать суть проблемы.
  3. Прикрепить к сообщению подтверждающие материалы (фото, документы, квитанции, иное).
  4. Подробнее изложить суть претензии.
  5. Записать нужные личные контакты.
  6. Указать формат связи, отправить форму.

Отправленное обращение зарегистрируют, рассмотрят в течение 10 дней (ст. 30.5 КоАП РФ). Ответ после принятия решения в трехдневный срок направляется на почтовый либо эл. адрес (по желанию заявителя).

Если заявителя ответ на жалобу не устроит, то он вправе обжаловать его судебным порядком, т. к. повторные жалобы ГКУ «АМПП» не принимает.

Сайт АМПП.

Важно! Подать жалобу можно также через портал «Автокод» и Единый транспортный портал (transport.mos.ru).

Составление и подача письменной жалобы в «Московский паркинг»

Письменный вариант жалобы на незаконные действия (бездействие) ответственных лиц составляется на имя руководства в свободной форме, а направляется на почтовый адрес компании. Порядок подготовки, по сути, тот же, что и электронной жалобы.

Письменная претензия направляется заказным письмом на адр. : 125040, Москва, ул. Скаковая, д. 19, ГКУ г. Москвы «АМПП». Между тем доставить письменную жалобу можно, лично посетив сервисный центр компании на Старой Басманной улице, либо отправив ее с представителем (курьером). Т. е. отправка обращения почтой производится на один адрес, а подача лично — на другой.

Текст жалобы составляется и оформляется по общему принципу: шапка документа — заглавие — основная часть — заключение.

Условная   структура  жалобы
ШапкаЗаглавиеОсновная частьЗаключение
  Реквизиты адресата (ГКУ г. Москвы «АМПП»);ФИО, дом. либо эл. адрес заявителя  Стандартные варианты:«Жалоба» либо «Претензия» Краткое описание ситуации с приведением своих доводов, со ссылкой на нормы закона, доказательства, конкретные факты, фото, видеоПеречисление требований, просьба и т. п.При наличии подтверждающих документов их оформляют отдельным списком в конце документа

Жалобы должна включать также дату написания и подпись заявителя, предпочтительно с расшифровкой. Указанный минимум сведений обязательно должен присутствовать в любом обращении. Представляемые в нем данные должны быть достоверными. Ключевые требования к тексту: конкретика, лаконичность, ясность, элементарная грамотность.

При отсутствии, например, персональных данных заявителя, адреса для ответа либо их нечитабельность может стать причиной отказа в рассмотрении. Излишне эмоциональные жалобы, с оскорбительными выражениями, порой с угрожающим оттенком, тем более с нецензурными словами остаются без рассмотрения.

Пример 1. Подтверждающие документы, предъявляемые при возврате ошибочно зачисленных денег на счет парковки

В подобной ситуации нужно предъявить оригинал документа, который подтвердит внесенную плату за парковку. Таковыми могут быть, например: платежное поручение, чек, квитанция, смс об оплате, банковская выписка со счета карты, заверенная должным образом.

Если перечисленные документы предоставляются в электронном виде, то для их отправки нужно сделать скан-копию каждого.

Электронное обращение в АМПП через портал «Автокод»

Подобным способом можно оспорить административные постановления за неоплаченную парковку. Для этого надо зайти на сайт www. avtokod.mos.ru и в разделе «Обращения» (вверху страницы) кликнуть на «Обращения в АМПП».

Важно! Заполнить и подать форму через портал Автокод могут только зарегистрированные пользователи после авторизации.

Водитель, которого оштрафовали, при составлении жалобы, должен доказать свою невиновность. Приступая к обжалованию, он указывает: свои данные, № постановления, причину оспаривания, после чего приобщает подтверждающие материалы и отправляет сформированное сообщение через Автокод.

Если после этого окажется, что какие-то материалы, документы заявитель забыл приложить, то он может сделать это в специальном разделе «Предоставление дополнительных материалов». Подробнее о порядке обжалования говорится в инструкции, размещенной на портале.

Поступившая жалоба регистрируется в первые три дня, далее рассматривается. На этом этапе, если претензия отклонена, заявителю обычно приходит соответствующее уведомление. Если нет, то по ней принимается решение, которое документируется, и в форме ответа направляется заявителю.
Причины отклонения Варианты решений
 Пропущен срок подачи жалобы либо она подана неполномочным лицомОтменить постановление по делу с прекращением производства либо с направлением дела на еще одно рассмотрение Оставить постановление без изменений либо изменить его

Возможности портала позволяют отслеживать действительный статус поданной претензии в АМПП. Текущие данные предоставляются по номеру обращения, записанному в форме запроса.

Что характерно, независимо от того, как была подана жалоба (лично либо дистанционно), проверить ее статус, проконтролировать ход рассмотрения можно в любом случае. Единственный нюанс: сделать это становится возможным только после авторизации на портале Автокод.

Ответ (копию решения) обязаны отправить после принятия решения за три дня, как этого требует ч. 2 ст. 30.8 КоАП РФ. Если завершение срока приходится на выходной либо праздник, то его последний день переносится на следующий за ним первый рабочий день. По желанию заявитель может забрать его сам либо попросить направить его почтой (как вариант: на свой e-mail).

Если ответ не удовлетворит заявителя он вправе обжаловать его судебным порядком, подав исковое заявление в ближайшие 10 дн. Основание: ст. 30.3 КоАП РФ. Обращаться следует в судебную инстанцию по месту принятия оспариваемого решения.

Пример 2. Причины оспаривания постановления по административному делу  (часто употребляемые)

Заполняя форму жалобы на портале Автокод, заявитель может обосновать обжалование следующим причинами. В зависимости от предъявленного нарушения это могут быть: нахождение дорожного знака в недоступном для обозрения месте, вынужденная остановка из-за дорожного происшествия, наличие соответствующего разрешения (многодетной семьи и др.).

Как подать жалобу в адрес АМПП через Единый транспортный портал

По вопросам, касающимся платных парковок, можно написать жалобу непосредственно на Едином транспортном портале (http://transport.mos.ru/i/). Вот как это выглядит в действительности.

Чтобы выйти на электронную форму для подачи жалобы, нужно нажать «Обращения граждан». Если заявителем является физлицо, то ему нужно подтвердить свой юридический статус, а затем указать необходимые параметры обращения (т. е. подтвердить, что это жалоба по вопросам платной парковки в АМПП).

Также заявитель должен записать всю сопутствующую информацию по части обжалования (№ ТС, причины оспаривания, реквизиты постановления) и приобщить к ней подтверждающие документы. Прикрепить к жалобе можно только файлы допустимых форматов (см. далее рисунок 3). Суммарный размер файлов не должен превышать 4 Мб.

Обжалование дополняется иными сведениями (описание до 1500 знаков) и контактами заявителя (ФИО, телефон). Помечается форма обратной связи (для почты России), после чего форма отправляется.

Неполная, недостоверная, неточная информация о заявителе в жалобе является основанием для отказа в ответе. Одна жалоба должна содержать один вопрос. Соответственно, если требуется разрешить несколько вопросов (ситуаций), то для каждого из них формируется отдельное обращение.

С этими и иными правилами приема, обрабатывания обращений от населения можно ознакомиться в конце электронной формы. Ознакомившись, заявитель должен сделать надлежащую пометку.

Подобный вариант жалобы рассматривается месяц. Продление названого срока максимум еще на месяц может иметь место только в отдельных случаях. Ответ может быть дан устно по телефону, путем отправки письменной формы на почтовый адрес либо электронной версии на e-mail (по выбору заявителя).

Распространенные ошибки при составлении и подаче жалобы в «Московский паркинг»

Ошибка 1. К сведению, подать заявление о возврате денег за парковку имеет право и представитель физлица либо организации. Но для этого ему нужно предъявить вместе с заявлением оригинал доверенности, подтверждающей его полномочия.

Ошибка 2. Жалобу на постановление, согласно которому выписан административный штраф, может направить гендиректор от своего имени. Тогда к ней нужно будет приобщить выписку из ЕГРЮЛ (как вариант: ксерокопию приказа о его назначении на должность).

Ошибка 3. Как установлено, штраф за парковку подлежит обжалованию в десятидневный срок с момента получения (вручения) постановления. Основание: п. 1 ст. 30.3 КоАП РФ.

Восстановить пропущенный срок можно, но только при условии, что причина пропуска уважительная. Для этого оформляется соответствующее ходатайство о восстановлении срока с описанием данной причины.

Источник: https://zhaloba24.ru/kuda-pozhalovatsya-na-moskovskij-parking/

Как отбить несправедливый штраф: инструкция для неленивых

Штрафы за парковку онлайн официальный сайт

Наш читатель Александр не оплатил парковку и получил за это уведомление о штрафе — 2500 рублей. «За рулем» разобрался, как оспорить такое постановление и стоит ли верить чиновникам на слово.

На прошлой неделе мы писали, как автовладелец безуспешно пробовал оспорить штраф за парковку на тротуаре. Сегодня рассказываем о более удачном случае (но уже без тротуара).

Аттракцион невиданной щедрости

Весь центр Москвы покрыт платными парковками. Найти на улице или во дворах место, где бы не стояло знака «Остановка запрещена» или «Платная парковка», практически невозможно. И все-таки мне это удалось.

Я приехал в поликлинику и решил оставить машину на улице Заморенова. Я частенько тут паркуюсь и знаю, что стоянка здесь платная. И вдруг вижу участок улицы, где нет знаков об этом.

Странно: знак должен быть, а его нет. И тогда я решил подстраховаться: сфотографировал запаркованную машину, дошел до ближайшего перекрестка и снял участок улицы оттуда.

Вроде глупо, но, как оказалось, потратил время не зря…

Кадры, как известно, решают по-прежнему все. Поэтому в неоднозначных случаях запасайтесь фото- и видеодоказательствами своей правоты.

Кадры, как известно, решают по-прежнему все. Поэтому в неоднозначных случаях запасайтесь фото- и видеодоказательствами своей правоты.

Убираем «галочку»

Через три дня с портала госуслуг пришло сообщение о штрафе на 2500 рублей за неоплаченную парковку на улице Заморенова. Штраф выписывает в Москве за подобное нарушение не ГИБДД, а «Администратор Московского парковочного пространства» (ГКУ АМПП). В письме сообщалось, что у меня есть десять дней на обжалование. Потом сделать это можно только через суд.

Фишка в том, что если вы не зарегистрированы на портале госуслуг и не подписаны на получение информации о штрафах, то, скорее всего, в десять дней не уложитесь. О том, что у вас новый штраф, узнаете из бумажного письма, которое придет по адресу вашей регистрации. Так что регистрируйтесь на госуслугах — хороший сервис.

Я до суда доводить не стал: с госуслуг вас перебрасывает на портал правительства Москвы mos.ru, там вы можете обжаловать постановление. Заполнил форму жалобы — распечатал ее (!), подписал, сфотографировал (!!) и приложил к заявлению — иначе никак. Также прикрепил фото с места нарушения. На одном из них даже пометил стрелочкой свой автомобиль.

Важный момент: по умолчанию в графе «прошу рассмотреть заявление без моего участия» стоит «галочка». Найдите ее и отожмите, потому что, если этого не сделать, ответственный сотрудник АМПП примет решение, удобное для его организации. А так ему придется с вами встретиться.

Всегда лучше лично встретиться с представителями той структуры, которая выписала вам штраф. Не соглашайтесь на рассмотрение жалобы без вашего участия.
Всегда лучше лично встретиться с представителями той структуры, которая выписала вам штраф. Не соглашайтесь на рассмотрение жалобы без вашего участия.

Проходит несколько дней. Мне назначают встречу в офисе АМПП на Старой Басманной улице для разбирательства. Там все очень интеллигентно, воспитанные девочки, электронные очереди и все такое, но вас это не касается. Вас без талончика направляют к руководству.

Ты видишь знак? И я нет, а он есть

Чиновница, с которой я общался, открыла у себя на компьютере карту платных парковок. Смотрит она на схему и говорит: «Этот участок улицы находится в зоне платной парковки. Значит, штраф правомерен».

Я говорю: «Да? Но нет! Неважно, что это платная зона по схеме. Важно, есть ли знаки платной парковки на самой улице. А их нет». Тогда она предлагает посмотреть фото с места события. Вот тут еще один совет: берите с собой на встречу ноутбук — вдруг фотографии, приложенные к вашему заявлению, на служебном компьютере не загрузятся. Глупо? Не-а. Они и не загрузились.

Материалы по теме

Посмотрела чиновница на мои фото и очень удивилась, что знака нет, запрещающей разметки нет. Мол, это так странно. По схеме-то платная зона. Я говорю: действительно странно, но я-то и мой штраф тут при чем?

Тогда она с надеждой в голосе спрашивает, оплачивал ли я уже штраф. Имейте в виду, что это ловушка — если бы я оплатил, это значило бы, что я согласился с постановлением. Тогда рассматривать мое заявление пришлось бы уже не ей, а суду. А задача выцарапать деньги с государства обратно — нетривиальная.

В порядке исключения

В итоге чиновница произнесла целую речь: «Это все весьма загадочно. Я готова пойти вам навстречу, несмотря на то что ваш автомобиль стоял в зоне платной парковки». Я здорово удивился: что это такое — «готова пойти вам навстречу», если знаков нет?

На что было сказано, что обычно они так не делают, но в порядке исключения может отменить постановление о штрафе. Расстались мы с ней на том, что через некоторое время мне придет официальный бумажный (!) ответ. Кроме того, раз я подавал жалобу через госуслуги, то получу уведомление.

Возьмите у ответственного сотрудника письменное подтверждение вынесенного решения.

Возьмите у ответственного сотрудника письменное подтверждение вынесенного решения.

Оно пришло: «По вашему заявлению принято решение» — и все! Через неделю, впрочем, пришло и письмо по почте с обоснованием отмены штрафа.

То же самое, но за деньги

К слову, последствия моего визита к «Администратору Московского парковочного пространства» следующие: там, где я оставил тогда автомобиль, теперь стоит знак, обозначающий платную парковку. Не зря, в общем, сходил. Сегодня, приехав в поликлинику, я остановился там же, но уже за деньги.

Не платите штраф, если не считаете, что вы нарушили. Забрать деньги, добровольно отданные государству, будет очень и очень сложно.

Не платите штраф, если не считаете, что вы нарушили. Забрать деньги, добровольно отданные государству, будет очень и очень сложно.

Источник: https://www.zr.ru/content/articles/914224-kak-otbit-nespravedlivyj-shtra/

Как обжаловать штраф за неоплаченную парковку и получить ответ онлайн

Штрафы за парковку онлайн официальный сайт

Обжаловать штрафы за неоплаченную и неправильную парковку москвичи уже сейчас могут онлайн – достаточно зарегистрироваться на портале “Автокод”, написать там жалобу и привести подтверждающие вашу правоту аргументы. Причем за неоплаченную стоянку даже ответ на жалобу придет в электронном виде, а в случае с неправильной парковкой такую функцию обещают запустить до конца сентября. В деталях разобрался корреспондент “РГ”.

Кто штрафует?

Московские автолюбители уже привыкли, что оштрафовать их может отнюдь не только инспектор ГИБДД – за порядком на дорогах следят камеры видео- и фотоконтроля, а также пешие инспекторы Администратора московского парковочного пространства (АМПП) и Московской административной дорожной инспекции (МАДИ). Есть еще “парконы” – это машины с зелеными полосами, которые объезжают улицы с платной парковкой. Ведает ими Центр организации дорожного движения (ЦОДД), хотя сам он никого не штрафует, а передает данные другим организациям.

Перечень нарушений, за которые могут наказать АМПП и МАДИ, весьма ограничен. За неоплаченную парковку в зоне платного паркинга штрафует АМПП, а за стоянку и остановку в зоне действия запрещающих знаков, а также за парковку на газоне наказывает МАДИ.

Оба ведомства подчиняются московской мэрии, и штрафы выписывают самостоятельно. Именно поэтому обжаловать их можно онлайн на портале “Автокод”. Со штрафами ГИБДД этого сделать нельзя – придется обращаться в само ведомство, причем во многих случаях лично, а не онлайн, хотя такая возможность тоже есть на сайте gibdd.ru.

В Москве оборудованы отдельные парковки для электрокаров и автобусов

Размер именно “московских” штрафов довольно внушительный – за неоплаченную парковку придется заплатить 2,5 тыс. рублей, а за стоянку и остановку под запрещающими знаками 3 тыс. рублей. Но в последнем случае можно и сэкономить: если оплатите в течение 20 дней, получите скидку 50%.

Припаркованный на газоне автомобиль, пусть даже единственным колесом, обойдется уже в 5 тыс. рублей. Причем скидка тут, как и в случае с неоплаченной парковкой, не действует, платить нужно в полном объеме. Более того, 5 тыс. рублей – это для рядовых автомобилистов-физлиц. Штраф для должностных лиц равен 30 тыс., а для юридических – 300 тыс. рублей.

Фиксация нарушений происходит автоматически с помощью “Паркона”. Станислав Красильников / ТАСС

Как обжаловать?

Понятно, что многие водители с полученными штрафами часто не соглашаются. Например, припарковались вы на платной парковке, отправили смс-сообщение об оплате, а потом получили “письмо счастья”. Это может случиться, к примеру, если вы заплатили через 20-30 минут после начала парковки или указали неверный номер автомобиля – ошиблись на букву или цифру, забыли ввести номер региона и т.д.

Раньше жалобы принимались только лично – нужно было ехать на прием и писать заявление. А потом ждать ответа заказным письмом обычной почтой. Автолюбителей такая перспектива радовала мало, и нередко даже несправедливые, по их мнению, штрафы молча оплачивались, лишь бы не тратить время.

Припаркованный на газоне автомобиль обойдется в 5 тысяч рублей

Сейчас ситуация другая. В АМПП и МАДИ корреспонденту “РГ” рассказали, что большинство жалоб приходит онлайн. “Это удобнее и быстрее, к тому же на портале “Автокод” есть удобная инструкция, которая подсказывает, как правильно составить обращение”, – объяснили в МАДИ.

С недавних пор и ответы на жалобы также стали доступны онлайн, правда, пока только в части платной парковки. По почте они, впрочем, все равно дублируются – официальная бумага нужна, если решите обжаловать решение дальше, в суде.

Причем в электронном ответе вы получите трек-номер почтового отправления, по которому можно отслеживать доставку обычного письма.

Это особенно удобно для тех, кто живет не по адресу прописки, и проверять почтовый ящик регулярно не может.

На что жаловаться?

Если зайти на “Автокод”, то раздел обращений в АМПП и МАДИ будет одним из первых. Разобраться в нюансах действительно помогает интерактивная схема. Сначала выбираете, какое ведомство вас оштрафовало, а затем причину обжалования – ее нужно выбрать из открывшегося списка.

Для примера я остановился на варианте “Транспортное средство продано”. Мол, штраф за дело, но машина уже не моя, а значит, и отвечать не мне. Система тут же выдала список: нужна подписанная жалоба, а также сканы справки из ГИБДД о снятии с учета и паспорт транспортного средства (ПТС) с соответствующей отметкой.

Перечень, прямо скажем, невелик и лишних бумаг в нем нет.

Парковку в Москве чаще оплачивают через мобильное приложение, но паркоматам работы тоже хватает. Виктор Васенин/ РГ

Можно ли купить поддельный документ для парковки на месте для инвалидов

К онлайн-жалобе также можно приложить фотографии, видеозаписи и любые другие документы. Например, если штраф за стоянку под запрещающим знаком, а видеорегистратор в вашей машине записал, что вы ничего не нарушали, – запись поможет добиться справедливости.

Подойдут справки из больницы или автосервиса, если вы, к примеру, остановились под запрещающим знаком из-за поломки или плохого самочувствия. Главное, не затягивать с жалобой – ее нужно подать в течение 10 дней со дня получения копии постановления.

Если срок пропущен, можно направить ходатайство о его продлении, но тут понадобится уважительная причина – например, справка о болезни.

На портале “Автокод” уже обжаловано около 75 тыс. штрафов, однако оплачено их там же гораздо больше – 315 тыс. Понятно, что в большинстве случаев наказывают за дело, и спорить в этом случае бессмысленно.

Так что если вы понимаете, что действительно нарушили, то пытаться оспорить постановление “на авось” не стоит – только потеряете время.

В АМПП “РГ” рассказали, что число отмененных по разным причинам штрафов не превышает 1-2%.

Конкретно

Какое ведомство вынесло постановление о штрафе, обычно написано в самой бумаге. Но понять это можно и по номеру постановления: у МАДИ он состоит из 20 цифр и начинается с 782 или 25 цифр и начинается с 03560430.

У АМПП номер насчитывает 20 цифр и начинается с 780 или 25 цифр и начинается с 03554310. Постановления, выписанные сотрудниками ГИБДД, состоят из 20 цифр и начинаются со 188. Их через “Автокод” обжаловать нельзя.

Кстати

Живете в Москве, а прописаны в другом городе? Тогда вам наверняка знакома ситуация, когда письма о штрафах приходят на официальный адрес, и узнаете вы о них случайно.

Обернуться это может неприятностями – например, поздно узнав о штрафе, вы упустите время, когда его можно оплатить со скидкой. Чтобы решить эту проблему, можно на сайте zakaznoe.pochta.ru подписаться на получение заказных писем в электронном виде.

Бумажные письма вам тогда отправлять перестанут, а электронные будут приходить мгновенно. Это официальный и бесплатный сервис “Почты России”.

Полезно знать

Обжаловать штраф и забрать ответ на жалобу можно также в сервисных центрах “Московский транспорт” по адресам:

– улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1;

– улица 1905 года, дом 25.

Центры работают ежедневно с 8.00 до 20.00 и помогают решить практически любые вопросы, связанные с транспортом в столице: от неработающей карты “Тройка” до оформления возврата эвакуированного авто.

Источник: https://rg.ru/2017/09/13/reg-cfo/kak-obzhalovat-shtraf-za-neoplachennuiu-parkovku-i-poluchit-otvet-onlajn.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.